Menu

Tel797 586 310

Kontakt: 797 586 310

Darmowa dostawa od 300 zł

Darmowe zwroty do 30 dni

Polskie rzemiosło od 1992

Strona główna ? Jak dokonać zwrotu?

Jak dokonać zwrotu?

 

Doskonale wiemy jak ciężko wybrać idealny prezent. Jeśli wybrana przez ciebie biżuteria nie pasuje, lub nie spełnia twoich oczekiwań, możesz dokonać zwrotu do 30 dniu od czasu otrzymania zamówienia. Możliwość zwrotu nie dotyczy biżuterii wykonanej na zamówienie.


Wymiana
Każdy zamówiony przez ciebie produkt możesz wymienić na inny. Zwróć towar, który nie spełnia twoich oczekiwań w sposób podany poniżej, następnie zamów nowy wyrób. Możesz również do nas zadzwonić w celu chęci wymiany towaru: 797 586 310. Różnica w cenie zostanie zwrócona na numer konta, który został podany w formularzu zwrotu. 


Jak dokonać zwrotu? 

Wypełnij formularz zwrotu i poczekaj na etykietę, którą tobie wygenerujemy. Gdy ją otrzymasz w wiadomości e-mail naklej ją na paczkę i zanieś do odpowiadającego Tobie punktu zwrotu DHL. Ich lokalizację znajdziesz poniżej. 

Przygotowując paczkę do zwrotu pamiętaj, żeby w niej umieścić paragon, wszystkie metki oraz certyfikaty, gratisy dołączone do zamówienia oraz oryginalne pudełko wraz ze zwracaną biżuterią. Pamiętaj o odpowiednim zabezpieczeniu paczki!


Mapa punktów odbioru DHL: https://parcelshop.dhl.pl/mapa 


Warunki zwrotu

  • Biżuteria nie może być używana. Zwracany towar nie może nosić na swojej powierzchni śladów użytkowania.
  • Zwracany towar powinien zawierać oryginalną metkę oraz opakowanie. Metka może być oderwana.
  • Na produktach nie była dokonywana korekta rozmiaru.
  • Produkty nie są personalizowane.

 

Zwrot środków

Twoje pieniądze zwrócimy do 14 dni od momentu otrzymania przez nas produktów. 


Ważne!

Zadbaj o dokładne zabezpieczenie paczki. Za uszkodzenia podczas transportu wynikające z nieodpowiedniego przygotowania paczki odpowiada konsument.
 


Formularz reklamacji towaru
Formularz reklamacji usługi
Formularz odstąpienia od umowy sprzedaży towaru
Formularz odstąpienia od umowy świadczenia usług 
Pouczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży towaru 
Pouczenie o odstąpieniu od umowy świadczenia usług


Przejdź do strony głównej
USTAWIENIA PLIKÓW COOKIES
Są zawsze włączone, ponieważ umożliwiają podstawowe działanie strony. Są to między innymi pliki cookie pozwalające pamiętać użytkownika w ciągu jednej sesji lub, zależnie od wybranych opcji, z sesji na sesję. Ich zadaniem jest umożliwienie działania koszyka i procesu realizacji zamówienia, a także pomoc w rozwiązywaniu problemów z zabezpieczeniami i w przestrzeganiu przepisów.
Pliki cookie funkcjonalne pomagają nam poprawiać efektywność prowadzonych działań marketingowych oraz dostosowywać je do Twoich potrzeb i preferencji np. poprzez zapamiętanie wszelkich wyborów dokonywanych na stronach.
Pliki analityczne cookie pomagają właścicielowi sklepu zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający wchodzi w interakcję ze sklepem, poprzez anonimowe zbieranie i raportowanie informacji. Ten rodzaj cookies pozwala nam mierzyć ilość wizyt i zbierać informacje o źródłach ruchu, dzięki czemu możemy poprawić działanie naszej strony.
Pliki cookie reklamowe służą do promowania niektórych usług, artykułów lub wydarzeń. W tym celu możemy wykorzystywać reklamy, które wyświetlają się w innych serwisach internetowych. Celem jest aby wiadomości reklamowe były bardziej trafne oraz dostosowane do Twoich preferencji. Cookies zapobiegają też ponownemu pojawianiu się tych samych reklam. Reklamy te służą wyłącznie do informowania o prowadzonych działaniach naszego sklepu internetowego.
ZATWIERDZAM
Korzystanie z tej witryny oznacza wyrażenie zgody na wykorzystanie plików cookies. Więcej informacji możesz znaleźć w naszej Polityce Cookies.
USTAWIENIA
ZGADZAM SIĘ