Jak dokonać zwrotu?

 

Doskonale wiemy jak ciężko wybrać idealny prezent. Jeśli wybrana przez ciebie biżuteria nie pasuje, lub nie spełnia twoich oczekiwań, możesz dokonać zwrotu do 30 dniu od czasu otrzymania zamówienia. Możliwość zwrotu nie dotyczy biżuterii wykonanej na zamówienie.

Wymiana
Każdy zamówiony przez ciebie produkt możesz wymienić na inny. Zwróć towar, który nie spełnia twoich oczekiwań w sposób podany poniżej, następnie zamów nowy wyrób. Możesz również do nas zadzwonić w celu chęci wymiany towaru: 797 586 310. Różnica w cenie zostanie zwrócona na numer konta, który został podany w formularzu zwrotu. 


Jak dokonać zwrotu? 

•  wypełnij formularz zwrotu
• zadzwoń do nas na numer: 797 586 310 
• użyj livechat na naszej stronie 

Wypełnij formularz zwrotu i poczekaj na etykietę, którą tobie wygenerujemy. Gdy ją otrzymasz w wiadomości e-mail naklej ją na paczkę i zanieś do odpowiadającego Tobie punktu zwrotu DHL. Ich lokalizację znajdziesz poniżej. 

Przygotowując paczkę do zwrotu pamiętaj, żeby w niej umieścić paragon, wszystkie metki oraz certyfikaty, gratisy dołączone do zamówienia oraz oryginalne pudełko wraz ze zwracaną biżuterią. Pamiętaj o odpowiednim zabezpieczeniu paczki!

Mapa punktów odbioru DHL: https://parcelshop.dhl.pl/mapa 

Warunki zwrotu

• Biżuteria nie może być używana. Zwracany towar nie może nosić na swojej powierzchni śladów użytkowania.
• Zwracany towar powinien zawierać oryginalną metkę oraz opakowanie. Metka może być oderwana.
• Na produktach nie była dokonywana korekta rozmiaru.
• Produkty nie są personalizowane.

 

Zwrot środków

Twoje pieniądze zwrócimy do 14 dni od momentu otrzymania przez nas produktów. 

Ważne!

Zadbaj o dokładne zabezpieczenie paczki. Za uszkodzenia podczas transportu wynikające z nieodpowiedniego przygotowania paczki odpowiada konsument.
 

Formularz reklamacji towaru
Formularz reklamacji usługi
Formularz odstąpienia od umowy sprzedaży towaru
Formularz odstąpienia od umowy świadczenia usług 
Pouczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży towaru 
Pouczenie o odstąpieniu od umowy świadczenia usług